Privacidad

Quién responde de tus datos

Aiden Technologies Ltd, con domicilio en Kemp House, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido.

Para cualquier cosa de esta página: privacidad@kovva.es.

Lo primero: qué NO hacemos

No vendemos datos a nadie, ni ahora ni cuando tengamos clientes.

No hay publicidad en Kovva, ni dentro de la app ni en esta web.

No usamos Google Analytics ni ningún otro medidor de terceros, y no hay píxeles de redes sociales. Esta web no te sigue.

No perfilamos a nadie. No guardamos qué acta abres ni cuánto rato miras una pantalla.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

La app: hoy no recoge nada

La aplicación de Kovva todavía no tiene cuentas. Mientras eso sea así, no envía ningún dato a ningún sitio: no hay registro, no hay analítica y no hay identificadores de publicidad.

Lo único que guarda es en tu propio teléfono: si ya viste la presentación, si tienes encendido el modo de demostración y si prefieres la app clara u oscura. Se borra al desinstalarla.

Si activas Face ID o la huella, la comprobación la hace el sistema de tu teléfono. Tu cara y tu huella no salen del dispositivo y nosotros no las vemos nunca.

El día que existan cuentas, esta página cambiará antes de que se recoja el primer dato, no después.

Cuando pides acceso desde la web

El formulario de «Solicitar acceso» recoge lo que escribes en él: tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo pones, la comunidad y su dirección, cuántas viviendas tiene, quién la administra y el mensaje que quieras dejar.

Lo usamos para una sola cosa: contestarte y estudiar si Kovva encaja en tu comunidad. La base legal es tu consentimiento, que das al marcar la casilla, y nuestro interés legítimo en atender la petición.

Se guarda en nuestro servidor y se manda un aviso a nuestro buzón. No se comparte con nadie más.

Si al final no seguimos adelante, lo borramos al año de la última conversación. Y si nos lo pides antes, en cuanto nos lo digas.

El chat de esta web

Si abres el chat, guardamos lo que escribes, la página desde la que escribes, la fecha y una huella de tu dirección IP. Sirve para atenderte y para que una persona pueda retomar la conversación.

Para redactar las respuestas usamos la API de Anthropic (Claude), una empresa de Estados Unidos. Eso significa que el texto de la conversación sale de la Unión Europea para ser procesado. Anthropic actúa como encargado del tratamiento y no usa esas conversaciones para entrenar sus modelos.

No escribas en el chat contraseñas, números de tarjeta ni datos de salud. El asistente no te los va a pedir nunca; si alguien te los pide en nuestro nombre, no es nuestro.

Las conversaciones se borran a los 24 meses.

Cookies y cosas parecidas

Kovva no pone cookies de publicidad ni de análisis. Por eso no verás un aviso de cookies pidiéndote permiso para algo que no hacemos.

El chat guarda en tu navegador un identificador de conversación, para que si recargas la página no se pierda lo que estabas escribiendo. Es técnico y necesario para que el chat funcione.

Las tipografías de esta web se cargan hoy desde Google Fonts, lo que hace que Google reciba tu dirección IP al abrirla. Es la única llamada a un tercero que hay en la web, y está previsto quitarla sirviendo las fuentes desde nuestro propio servidor.

Dónde están los datos

En un servidor de IONOS en la Unión Europea, gestionado por nosotros.

La excepción es la que se cuenta arriba: el texto del chat, que se procesa en Estados Unidos.

Qué puedes pedirnos

Que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos, que lo borremos, que te lo demos en un fichero para llevártelo, o que dejemos de usarlo.

Se pide escribiendo a privacidad@kovva.es. Contestamos en menos de treinta días, y normalmente el mismo día.

No hace falta que expliques por qué. Y si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España es la AEPD.

Menores

Kovva es para propietarios, inquilinos y administradores de fincas. No está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Si esto cambia

Cuando haya cuentas y datos de comunidades reales, esta página se reescribirá antes de que ocurra, y con la fecha a la vista arriba. Lo que no vamos a hacer es ampliar en silencio para qué usamos algo que ya nos habías dado.