Privacidade

Quem responde pelos seus dados

Aiden Technologies Ltd, com sede em Kemp House, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido.

Para qualquer assunto desta página: privacidad@kovva.es.

Primeiro: o que NÃO fazemos

Não vendemos dados a ninguém, nem agora nem quando tivermos clientes.

Não há publicidade na Kovva, nem na app nem neste site.

Não usamos o Google Analytics nem qualquer outro medidor de terceiros, e não há pixels de redes sociais. Este site não o segue.

Não fazemos perfis de ninguém. Não guardamos que ata abre nem quanto tempo olha para um ecrã.

Não tomamos decisões automatizadas que o afetem.

A app: hoje não recolhe nada

A aplicação da Kovva ainda não tem contas. Enquanto assim for, não envia dados para lado nenhum: não há registo, não há medição e não há identificadores de publicidade.

A única coisa que guarda está no seu próprio telemóvel: se já viu a apresentação, se tem o modo de demonstração ligado e se prefere a app clara ou escura. Desaparece ao desinstalá-la.

Se ativar o Face ID ou a impressão digital, a verificação é feita pelo sistema do seu telemóvel. O seu rosto e a sua impressão digital nunca saem do dispositivo e nós nunca os vemos.

No dia em que existirem contas, esta página mudará antes de ser recolhido o primeiro dado, não depois.

Quando pede acesso a partir do site

O formulário «Pedir acesso» recolhe o que escreve nele: o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone se o indicar, o condomínio e a sua morada, quantas frações tem, quem o administra e a mensagem que quiser deixar.

Usamo-lo para uma só coisa: responder-lhe e perceber se a Kovva encaixa no seu condomínio. A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa, e o nosso interesse legítimo em responder ao pedido.

É guardado no nosso servidor e é enviado um aviso para a nossa caixa de correio. Não é partilhado com mais ninguém.

Se não avançarmos, apagamo-lo ao fim de um ano da última conversa. E antes, se nos pedir.

O chat deste site

Se abrir o chat, guardamos o que escreve, a página a partir da qual escreve, a data e uma impressão do seu endereço IP. Serve para lhe responder e para que uma pessoa possa retomar a conversa.

Para redigir as respostas usamos a API da Anthropic (Claude), uma empresa dos Estados Unidos. Isso significa que o texto da conversa sai da União Europeia para ser processado. A Anthropic atua como subcontratante e não usa essas conversas para treinar os seus modelos.

Não escreva no chat palavras-passe, números de cartão nem dados de saúde. O assistente nunca lhos vai pedir; se alguém lhos pedir em nosso nome, não somos nós.

As conversas são apagadas ao fim de 24 meses.

Cookies e afins

A Kovva não coloca cookies de publicidade nem de análise. Por isso não verá um aviso de cookies a pedir-lhe autorização para algo que não fazemos.

O chat guarda no seu navegador um identificador de conversa, para que recarregar a página não perca o que estava a escrever. É técnico e necessário para o chat funcionar.

As tipografias deste site são hoje carregadas do Google Fonts, o que faz com que a Google receba o seu endereço IP ao abri-lo. É a única chamada a terceiros que existe no site, e está previsto retirá-la servindo as fontes do nosso próprio servidor.

Onde estão os dados

Num servidor da IONOS na União Europeia, gerido por nós.

A exceção é a descrita acima: o texto do chat, que é processado nos Estados Unidos.

O que nos pode pedir

Que lhe digamos o que temos de si, que o corrijamos, que o apaguemos, que lho demos num ficheiro para o levar, ou que deixemos de o usar.

Pede-se escrevendo para privacidad@kovva.es. Respondemos em menos de trinta dias, normalmente no próprio dia.

Não precisa de explicar porquê. E se achar que não fizemos bem, pode reclamar junto da autoridade de proteção de dados do seu país; em Portugal é a CNPD.

Menores

A Kovva é para condóminos, inquilinos e administrações de condomínios. Não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos os seus dados conscientemente.

Se isto mudar

Quando houver contas e dados de condomínios reais, esta página será reescrita antes de isso acontecer, com a data à vista em cima. O que não vamos fazer é alargar em silêncio para que usamos algo que já nos tinha dado.